Гарантии
Оплата при получении = "гарантия". Наложенный платеж.
Полностью согласен с тем, что фраза "Оплата при получении" вселяет уверенность. Это самая иллюзорная гарантия из всех существующих. Запомните - вы придете на почту, оплатите и только потом вам выдадут посылку. У вас нет рентгеновского зрения как у супермена, так за что вы заплатили? Где та самая гарантия, что в посылке есть товар? Если коробка окажется пустой, работники почты разведут руками и скажут "мы занимаемся доставкой". Если вы не верите мне, наберите в поисковике "обман при наложенном платеже". Тысячи историй обмана.
Кроме того, при всем вашем желании сделать заказ, вы можете его не забрать. И так, по статистике, поступают 30% заказчиков. А, так как наклейки в большинстве случаев очень индивидуальны и нам назад просто не нужны, то мы будем иметь серьезные убытки: материал, затраченное время на изготовление заказа, оплата доставки. Вы бы хотели отдавать кому-то просто так 30% своей зарплаты? И мы не хотим.
Наложенный платеж не дает никаких гарантий покупателю и приносит продавцу дополнительный убыток из-за отказов забрать отправленный товар.
Получается, что какой бы способ оплаты продавец не предложил, он может вас обмануть. Это совсем не значит, что нет способа обезопасить себя от мошенников и недобросовестных продавцов. Давайте я расскажу на нашем примере о показателях, которые доказывают, что нам можно доверять:
1. Численность группы ВК и её срок жизни.
Конечно, численность группы легко можно поднять ботами, но такие группы часто блокируют, а при детальном осмотре участников можно заметить огромное число "мертвых собачек". Наша группа рекламируется белыми методами и не пользуется средствами накрутки подписчиков. Так же показателем качества группы является время её существования. Купить группу и изменить её тематику нельзя по правилам ВК. Поэтому показатель очень хороший. Достаточно открыть стену группы и нажать "Все записи", после чего нажать последнюю страницу. В нашем случае последняя (а точнее первая) запись сделана в 2012 году, значит нашей группе уже 10 лет. Очевидно, если группе 1 месяц, на стене 10 записей, а участников уже за 10000, то что-то с ней не то.
ВАЖНО! Старайтесь вести диалог через "Сообщения сообщества". Так вы точно будете уверены, что общаетесь с админами, а не мошенниками. Плюс вам будет проще найти диалог с сообществом т.к. иконка не с фотографией человека как у всех, а с фирменным логотипом.
2. Владельцы группы, админы.
Если вы не хотите писать в "Сообщения сообщества", пишите контактам, указанным внизу группы. В коммерческие группы часто заходят мошенники и отвечают на вопросы людей, представляясь админами группы, а так же просят удалить сообщение в группе - это 100% мошенники. Их страницы почти не заполнены, в друзьях 30 человек, да и место работы стоит совсем другое.
Наша группа ВК - vk.com/fox_stk. Как видите ей уже очень много лет. При заказе в других группах я бы обращал внимание на возраст админов и мое доверие было бы тем больше, чем они старше. Я думаю вы со мной согласитесь, что к 30 летнему человеку доверия больше, чем к 18 летнему.
3. Количество выполненных работ.
По мне это самый верный показатель того, что группа работает и изготавливает товары. До конца 2016 года мы работали только по Калининграду и у нас было
753 работы. С начала 2017 года мы начали работать на РФ и за 8 месяцев изготовили более
1100 заказов. Последние годы мы фотографируем заказы с нашим фирменным логотипом, чтобы было очевидно, что они наши, и выкладываем на стене и в альбомы нашей группы
ВКонтакте.
4. Отзывы клиентов.
Да, отзывы можно подделать. Обычно фейковые отзывы очень хорошо видно. Мы собираем отзывы только наших клиентов. Если вы посмотрите
наши отзывы, то увидите, что это реальные люди из разных городов России, которые к своим сообщениям прикрепляют фотографии наклеек. Первые 50 отзывов оставлены давно, поэтому не все имеют фото, но с начала 2017 года мы просим людей делать фото для большей достоверности. Так же эти фотографии используются для наглядности в альбомах группы и как образец для товаров. Поэтому, если вы стали нашим клиентом, пожалуйста, оставьте отзыв с фотографией приклеенной наклейки и разместите рядом наш логотип. Ваш отзыв с фото улучшит нашу группу и позволит другим людям легче доверять нам.
5. Наличие сайта, проделанная работа.
Наличие сайта само по себе ничего не доказывает, но это тоже очень хороший показатель проделанной работы. Какая тут связь с гарантиями? Очень простая - чем больше мы затратили времени на создание и наполнение сайта, тем больше вероятность того, что мы это делали на долгую перспективу. Просто представьте: в рекламу группы ВК вложены десятки тысяч рублей, на создание и наполнение сайта затрачено 7 месяцев и мы продолжаем его наполнять уже не один год. При этом мошенничать долго нельзя - поймают, найдут, посадят... Теперь представьте сколько затрачено денег и времени. Думаете ради того, чтобы обмануть вас на 300р?)) Крайне маловероятно.
6. Маленький секрет больших гарантий.
И напоследок я открою Вам секрет. На самом деле это не секрет, просто Вы об этом наверняка никогда не задумывались. Вы, как довольный клиент, выгоднее всего. Вот скажите, что выгоднее: обмануть пару раз и бояться расплаты или сделать заказ быстро и качественно, чтобы Вы рассказали о нас свои друзьям (которые сделают заказ и расскажут о нас своим друзьям) и сделали в течении года еще пару заказов? Конечно второй вариант. Он дает развитие бизнеса в геометрической прогрессии, да и просто приятен.
При онлайн-покупках всегда проверяйте продавца как минимум по тем параметрам, о которых я рассказал. В 99% случаев это убережет вас от мошенников. Если у Вас есть вопросы или Вы хотели бы рассказать о том, что для Вас 100% показатель доверия в интернете - пишите мне в лс.
